Promoções e regulamentos


Serviço de Atendimento (SAC) Riachuelo

Atendimento lojas físicas

3004-5417 (Capital e regiões metropolitanas)

0800 721 3344 (Demais localidades)

0800-722-0626 (Deficientes Auditivos)

Horário de atendimento 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados nacionais.


Atendimento loja online

4003-0515 (Capital e regiões metropolitanas)

0800-729-0515 (Demais localidades)


www.riachuelo.com.br

Atendimento de segunda à sábado das 08h às 22h para chat e telefones.


Reserva de produtos

A inclusão de produtos na sacola de compras não garante sua reserva. A reserva somente será efetuada após a conclusão do processo de compra e aprovação do pagamento.

Divergência de valores

Para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo, em caso de divergência de valores entre a página do produto e a sacola de compras, a Riachuelo se reserva o direito de garantir o valor exibido na sacola de compras.
No caso de produtos de marcas parceiras vendidos pelo Riachuelo Marketplace, estes podem apresentar valores diferentes dos da página da marca ou de outros marketplaces, pois cada empresa pode trabalhar com preços, ofertas e campanhas diferentes entre si.

Condições de pagamento

As formas de pagamento aceitas pela loja online Riachuelo são: Cartões Riachuelo (Sem bandeira, com bandeira Visa e com bandeira Mastercard), cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo e Pix.

Cartão Riachuelo

Condição de parcelamento em até 5X sem juros, exclusiva para pagamento com os cartões Riachuelo, com parcelas mínimas de R$ 30,00 (trinta reais).

Para as categorias de perfumes, eletrônicos e relógios, parcelamento entre 6x a 8X sem juros, com parcelas mínimas de R$ 30,00. Para a categoria de moda casa, parcelamento a partir de R$ 500,00.

Nos demais cartões

Parcelamento em até 3X sem juros com parcelas mínimas de R$ 30,00.

Para as categorias de moda casa, perfumes, eletrônicos e relógios, parcelamento entre 6x e 8X sem juros, com parcelas mínimas de R$ 30,00.

Sujeita à análise e aprovação de crédito. O limite disponível poderá sofrer alterações mediante uso do cartão ou política vigente, para conferir o seu, acesse o aplicativo Riachuelo. SAC: 0800 721 3344. Ouvidoria Fone 0800 727 3255 - de 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h, exceto feriados.

Limite de produtos por cliente

Existe uma limitação de compra de 5 peças iguais no mesmo pedido para as categorias de moda feminina, masculina, infantil e teen, calçados, acessórios, relógios, geek, Casa Riachuelo, beleza e perfume. O limite é 2 produtos iguais para celulares e tablets e 16 produtos iguais para a categoria Mesa & Servir. No caso dos produtos vendidos por marcas parceiras no Riachuelo Marketplace, não temos limite de produtos por compra.

MarketPlace - Marcas Parceiras

Marcas parceiras são as marcas ou fabricantes que anunciam e comercializam seus produtos ou serviços através do Riachuelo Marketplace. Os produtos e/ou serviços vendidos diretamente pelas marcas parceiras estão devidamente sinalizados na página do produto.

A responsabilidade pela qualidade, quantidade, vícios ou defeitos dos produtos e/ou serviços comercializados no Riachuelo Marketplace é da marca parceira. As condições de venda, preços e entrega desses produtos e/ou serviços são definidas diretamente pela marca parceira. Verifique antes de concluir o seu pedido se você está de acordo com os termos e condições da marca parceira.

Em caso de dúvida em relação à entrega do produto vendido por uma loja parceira, você pode consultar o andamento na aba "Seus Pedidos" dentro do site. É possível acompanhar todo o fluxo do pedido através do nosso site.

Para maiores esclarecimentos, o nosso SAC está à disposição para resolver dúvidas e agilizar seu atendimento através dos seguintes canais:
4003-015 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 729 0515 (demais localidades)

Retire rápido

Ação válida entre os dias 16/09/2021 a 31/12/2022 enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Para realizar a retirada do pedido em loja, é necessário comparecer com um documento original com foto que contenha seu RG ou CPF.

A retirada de pedido é feita a partir de 4 horas após a confirmação de pagamento, considerando as regras abaixo.

• Compras com pagamento confirmado entre 08h às 14h, retirada do pedido no mesmo dia até o fechamento da filial escolhida. Confira o horário de funcionamento da filial;

• Compras com pagamento confirmado entre 14h01 às 20h, retirada a partir das 10h do dia seguinte;

• Compras com pagamento confirmado entre 20h01 às 7h59, retirada do pedido a partir das 14h do dia seguinte;

• Pedidos com retirada aos domingos a partir das 14h.

Retire em loja frete grátis

Frete grátis para compras realizadas no site, APP da Riachuelo através da opção Retire em Loja, consulte a loja disponível mais próxima de você, para as outras opções de entrega, consulte o valor do Frete na página de finalização do seu pedido. Frete Grátis para pedidos com produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação válida entre os dias 22/07/2021 a 31/12/2022 enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Frete Grátis - Cartão Riachuelo

Ação exclusiva Loja Online. Condição válida entre os dias 19/07/2022 e 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio. Frete Grátis normal para compras a partir de R$ 269,90 com o cartão Riachuelo para todas as regiões do Brasil, válido nas categorias de Moda, Calçados, Beleza, Relógios e Tecnologia vendidos e entregues pela Riachuelo.

PROGRAMA MI INDICA - CONTA DIGITAL MIDWAY S.A.

“Mi Indica” - trata-se de uma campanha destinada ao usuário titular da Conta Digital Midway, com a concessão de incentivos para a indicação de novos clientes. O presente programa será regulado unicamente por este instrumento, conforme os seguintes itens:
1. DA PARTICIPAÇÃO E DAS CONDIÇÕES
1.1. O participante do programa fará indicações de amigos para abertura da Conta Digital Midway e ambos receberão um cupom de desconto válido para utilização no site e aplicativo das Lojas Riachuelo.
1.2. Estará apto a participar do programa “Mi Indica”, o usuário da Conta Digital Midway (Simples ou Completa), desde que a conta não esteja bloqueada.
1.3. Da mesma forma, poderá participar do programa, a pessoa física que ainda não tenha cadastro na Midway, indicada pelo usuário da Conta Digital Midway.
1.4. A utilização do convite deve atender finalidades pessoais e não comerciais.
2. COMO PARTICIPAR
2.1. Enviando o convite
2.1.1. O titular da conta Midway deve acessar o aplicativo da Midway e realizar o login. Dentro do aplicativo, clicar na opção do programa de indicação e compartilhar o convite com seus amigos utilizando, dentre as opções disponíveis, a forma como preferir.
2.1.2. Após escolher uma opção de compartilhamento, o usuário envia o convite para o amigo que receberá um link que direcionará esse amigo para a página web do programa de indicação.
2.2. Recebendo o convite
2.2.1. O amigo convidado, ao clicar no link recebido no convite, será direcionado para a página web do programa “Mi Indica”, receberá informações sobre a Conta Digital Midway, os benefícios do programa e deverá realizar o pré-cadastro, caso contrário não será possível rastrear a indicação e conceder o cupom de desconto.
2.2.2. Após a realização do pré-cadastro, o amigo convidado será informado da necessidade de baixar o aplicativo Midway e finalizar o cadastro dentro do app, utilizando as mesmas informações do pré-cadastro, para resgatar o benefício.
2.3. Ao baixar o aplicativo Midway, finalizar o cadastro e concluir o processo de abertura da Conta Digital Midway, o benefício será disponibilizado tanto para o novo usuário indicado, como para o amigo que fez a indicação, nas seguintes condições:
a) A Midway disponibilizará um código de cupom de desconto de 10% (dez por cento) para utilização exclusiva no site das Lojas Riachuelo, ao Titular da Conta Digital Midway que fez a indicação.
b) A Midway disponibilizará um código de cupom de desconto de 10% (dez por cento) para utilização exclusiva no site das Lojas Riachuelo, ao Amigo indicado, agora novo titular de uma Conta Digital Midway.
3. LIMITES DE INDICAÇÕES
3.1. O usuário receberá o cupom de desconto uma única vez para cada amigo que realizar a efetivação da Conta Digital Midway, nos termos do presente regulamento.
3.2. Importante! Não há limites de indicações e o usuário que já tiver sido recompensado poderá continuar indicando novos amigos e recebendo cupons de desconto.
4. COMO UTILIZAR O CUPOM
4.1. O Cupom de desconto é válido para utilização apenas no site e aplicativo oficial das Lojas Riachuelo, com exceção das categorias de Beleza (Fragrâncias, Maquiagem, Tratamentos, Solares, Capilares, Marca Própria e Outros), Eletrônicos (Celulares, Tablets, Chips e Áudio), Relógios (Relógios e Wearables), Casa Riachuelo (Cama Infantil, Banho Infantil, Moda Casa Infantil, Mesa e Servir, Decoração, Tapetes e Decor Ambiente), Cápsulas, Levis, Carters, Collections, Converse, Crocs e Olympikus.
4.2. O Cupom não é válido para produtos de Marketplace (os produtos devem ser vendidos e entregues pela Riachuelo).
4.3. O Cupom de desconto incidirá exclusivamente sobre o valor total de produtos válidos para sua utilização, consoante disposto nas cláusulas 4.1 e 4.2.
4.4. O Cupom de desconto não é acumulativo com outros cupons e descontos progressivos do site/app das Lojas Riachuelo.
4.5. O Cupom de desconto estará disponível para uso dentro do aplicativo Midway, na seção “Comprar na Riachuelo” dentro da área do perfil.
4.6. Os Cupons de desconto possuem validade até 31/12/2022.
5. VIGÊNCIA DO PROGRAMA
5.1. Este programa terá vigência por prazo indeterminado.
5.2. O Programa poderá ser modificado, suspenso ou encerrado a qualquer tempo, independentemente de comunicação prévia ao usuário.
5.3. Por isso, a Midway reserva-se o direito de, a qualquer momento, efetuar alterações no presente Regulamento, inclusive para a inserção de novas ações, se comprometendo a manter atualizadas as publicações de novas versões do programa.
6. DISPOSIÇÕES GERAIS
6.1. O sucesso na abertura da conta está condicionado a análise prévia. Em caso de negativa para a abertura da conta, nenhum dos participantes (titular da conta e amigo convidado) estarão aptos a receber a premiação.
6.2. O cupom é pessoal e válido para 1 (um) uso, destinado exclusivamente a pessoa física titular da Conta Digital Midway, sendo vedada a transferência para outros CPF.
6.3. Usuários com Conta Bloqueada não são elegíveis ao Programa de Indicação do amigo.
6.4. O programa é válido apenas para novos ingressantes da Conta Digital Midway, no Aplicativo Midway. Serão considerados novos ingressantes, para fins do Programa o amigo indicado que ainda não tenha o seu CPF cadastrado na Midway.
6.5. O cupom promocional não será pago de forma retroativa ou para cadastros que tenham sido realizados sem a observância do disposto neste regulamento.

Cupom BEM-VINDO – Midway

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado direto na sacola de compras válido para apenas 1 (uma) compra por CPF no site oficial da Riachuelo por meio de uso de código promocional BEM-VINDO com exceção de produtos com desconto e das marcas Casio, Fossil, Garmin, Lancôme e Casa Fom. Ação válida até o dia 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio, com pagamentos somente via Cartão Riachuelo.

Cupom APP10 – Baixe o APP e Ganhe 10% de desconto

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva APP Riachuelo. Desconto válido para 1 (uma) compra por CPF no APP oficial da Riachuelo por meio de uso de código promocional, com exceção de produtos com desconto e das categorias de Beleza (Fragrâncias, Maquiagem, Tratamentos, Solares, Capilares, Marca Própria e Outros), Eletrônicos (Celulares, Tablets, Chips e Áudio), Relógios (Relógios e Wearables), Casa Riachuelo (Cama Infantil, Banho Infantil, Moda Casa Infantil, Mesa e Servir, Decoração, Tapetes e Decor Ambiente), Cápsulas, Levis, Carters, Collections, Converse e Crocs. . Ação válida entre os dias 22/07/2021 e 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Cupom LIVE10

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado direto na sacola de compras válido para apenas 1 (uma) compra por CPF no site oficial da Riachuelo por meio de uso de código promocional. Ação válida apenas para a categoria de masculino, feminino, CBA, eletrônicos e beleza entre os dias 08/08/2022 até 31/12/2022 às 23h59 (horário de Brasília) ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
Clique aqui e confira lista da promoção

Desconto Progressivo – Blusas Femininas

Condição não cumulativa com outras promoções e válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado e visualizado direto na sacola de compras. Ação válida para itens deste link entre os dias 04/05/2022 a 31/08/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Sutiã + Calcinha por R$ 59,90

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. *Desconto aplicado e visualizado direto na sacola de compras. Ação válida para itens deste link entre os dias 03/04/2022 a 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Leve 4 pague 3 – Bodies para o seu bebê

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. *Desconto aplicado e visualizado direto na sacola de compras. A cada 4 (quatro) produtos inseridos na sacola de compras, o de menor valor é grátis. Ação válida para itens deste link entre os dias 02/05/2022 a 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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Leve 4 pague 3 – Banho

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. A cada 4 (quatro) produtos inseridos na sacola de compras, o de menor valor é grátis. Ação válida para itens deste link entre os dias 30/06/2022 a 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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2 produtos por R$ 99,90 – Dia dos Pais

Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto aplicado e visualizado direto na sacola de compras. Ação válida para itens deste link entre os dias 26/07/2022 a 14/08/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.
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6 produtos por R$ 159,90

Promoção válida para itens selecionados constantes do link da ação entre os dias 17/01/2022 e 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, sujeita a alteração/ suspensão sem necessidade de aviso prévio. Para obter o desconto, insira 6 produtos da promoção "6 produtos por R$ 159,90" no carrinho e o desconto será aplicado. As listas serão independentes e os produtos que participarem destas, não poderão estar em mais de um combo. Se um dos produtos selecionados não participarem da promoção, o desconto não será aplicado e o valor da cobrança ocorrerá no valor original de cada produto. Condição não cumulativa com outras promoções e válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo.
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Cupom CONHECA – Loja Física

Condições não cumulativas com outras promoções e produtos em oferta. Válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo, exceto produtos com desconto e as categorias Casa, Eletrônicos, Eletrodomésticos, Relógios, Beleza e marcas Converse, Carter´s e Crocs. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. Desconto de R$50,00 válido para compras acima de R$250,00 por meio do uso de código promocional e para apenas 1 (uma) compra por CPF. Código promocional disponível no cupom fiscal emitido pela loja física. O código promocional será iniciado com CONHECA mais código alfanumérico. Cupom entregue em loja física para compras nas lojas físicas Riachuelo de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais, nas compras a partir de R$ 200,00 (exceto eletrônicos, telefonia e beleza) entre os dias 24/06/22 e 30/07/2022. Cupom válido de 24/06/2022 e 31/08/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio.

Programa Minha Riachu

Condições não cumulativas com outras promoções. Ação exclusiva loja online e APP Riachuelo. A participação no programa de afiliados Rchlover MINHARIACHU da Riachuelo está condicionada ao cumprimento das seguintes regras: o divulgador não está autorizado a fazer compra de palavra direta ou indireta no Google, o divulgador não está autorizado a fazer campanhas de retargeting, o divulgador não está autorizado a fazer disparo de e-mail marketing, o divulgador não poderá comprar bases, o divulgador não poderá utilizar quaisquer outros materiais de comunicação (sejam eles visuais e textuais) que não sejam aqueles os disponibilizados pela RIACHUELO, o divulgador não poderá proceder a quaisquer alterações no material de comunicação cedido pela RIACHUELO, o divulgador não poderá criar perfis “RIACHUELO” nas redes sociais e o divulgador não poderá fazer comentários nas publicações da RIACHUELO ou de qualquer outra empresa promovendo seu cupom e/ou link de página. A condição de 10% de desconto é válida para compras com valor acima de R$ 99,90, condicionadas ao uso do cupom do Programa Minha Riachu e com pagamento confirmado até 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio. A condição de frete grátis é válida para compras com valor acima de R$ 249,90, condicionadas ao uso do cupom do Programa Minha Riachu e com pagamento confirmado até 31/12/2022 ou enquanto durarem os estoques, podendo ser suspensa sem necessidade de aviso prévio. Condições válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo.

Riachuelo e Cuponeria

Imagens meramente ilustrativas. Condições não cumulativas com outras promoções e válidas somente para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. *Desconto válido para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo através do Site e App Riachuelo, exceto para os departamentos de Eletrônicos, Beleza e Perfumaria. Desconto aplicado via cupom cadastrado e visualizado direto na sacola de compras. Ações exclusiva para o site e App Riachuelo, podendo ser suspenso sem necessidade de aviso prévio.

Promoção Nespresso – Dia dos Pais

Condições não cumulativas com outras promoções. Ação exclusiva loja online, APP Riachuelo e lojas Casa Riachuelo. Oferta válida apenas para pessoas físicas portadoras de CPF e maiores de 18 anos. *Para o sistema Original, o cliente compra uma máquina Nespresso entre os dias 01/07/2022 e 15/08/2022 em qualquer canal e ganha 50 (cinquenta) cápsulas predefinidas + 50% de desconto nos 3 (três) primeiros meses de assinatura Nespresso e para o sistema Vertuo, o cliente ganha 50 (cinquenta) cápsulas predefinidas + 1 (uma) Caneca Térmica Travel Mug Festive. O cadastro deve ser feito no site Nespresso (www.nespresso.com/presente).

Composição do pack sistema Original Line: 50 cápsulas (10 cápsulas de café Ristretto Italiano, 10 cápsulas de café Nicaragua, 10 cápsulas de café Volluto, 10 cápsulas de café Scuro e 10 cápsulas de café Stockoholm Fortissio Lungo com valor agregado de R$ 149,00) e, como um segundo presente, 1 (um) voucher impresso com um código promocional único que, quando utilizado dentro de seus termos e condições, concederá ao cliente 50% de desconto nos três primeiros meses de Assinatura, com um valor agregado de 232,20. O resgate do pack poderá ser feito até o dia 31/08/2022 e a ativação da Assinatura de café com desconto até as 23h59 do dia 11/09/2022. Valor total agregado 50 cápsulas + Assinatura de R$ 381,20.

Composição do pack sistema Vertuo Line: 50 cápsulas (10 cápsulas de café Il Caffè, 10 cápsulas de café Mexico, 10 cápsulas de café Arondio, 10 cápsulas de café Altissio e 10 cápsulas de café Vanilla Custard Pie, que juntas possuem o valor agregado de R$186,00) e, como um segundo presente, 1 (uma) Caneca Térmica Travel Mug Festive, que possui um valor agregado de R$120,00. O resgate do pack e caneca poderá ser feito até o dia 31/08/2022. Valor total agregado 50 cápsulas + Caneca Térmica de R$ 306,00.

O cliente poderá fazer o resgate em qualquer um dos canais oficiais (Boutiques, Nespresso Presente (www.nespresso.com/presente) e Telefone 0800 7777 737);

Para efetuar a assinatura, o registro e a ativação da Assinatura de café devem ser feitos exclusivamente acessando o site https://www.nespresso.com/br/pt/ativar-assinatura e concluindo o processo de registro. Caso o participante deixe de se registrar e de ativar uma Assinatura de café, a oferta de 30% de desconto nos três primeiros meses se tornará nula e sem efeito. O prazo para efetuar a assinatura é de 01/07/2022 a 11/09/2022.

Cada cartão da Assinatura de café terá 1 código único, que será válido apenas por 1 utilização por CPF.

Promoção Nespresso

Condições não cumulativas com outras promoções. Ação exclusiva loja online, APP Riachuelo e lojas Casa Riachuelo. Oferta válida apenas para pessoas físicas portadoras de CPF e maiores de 18 anos. *Para o sistema Original, o cliente compra uma máquina Nespresso entre os dias 10/01/2022 e 14/10/2022 em qualquer canal e ganha 30 (trinta) cápsulas predefinidas + 30% de desconto nos 3 (três) primeiros meses de assinatura Nespresso e para o sistema Vertuo, o cliente ganha um voucher de R$ 100,00 (cem reais) + 30% de desconto nos 3 (três) primeiros meses de assinatura Nespresso. O cadastro deve ser feito no site Nespresso (www.nespresso.com/presente).

Composição do pack Original Line: 30 cápsulas (10 cápsulas de café Ristretto Italiano, 10 cápsulas de café Firenze Arpeggio, 10 cápsulas de café Volluto com valor agregado de R$ 84,00) e, como um segundo presente, 1 (um) voucher impresso com um código promocional único que, quando utilizado dentro de seus termos e condições, concederá ao cliente 30% de desconto nos três primeiros meses de Assinatura, com um valor agregado de 154,80. O resgate do pack poderá ser feito até o dia 30/11/2022 e a ativação da Assinatura de café com desconto até as 23h59 do dia 11/12/2022. Valor total agregado 30 cápsulas + Assinatura de R$ 238,80.

Ao comprar a máquina de café Nespresso do sistema Vertuo, o consumidor receberá 1 (um) voucher virtual no valor de R$ 100,00 (cem reais) que poderá ser utilizado exclusivamente para compra de cápsulas nos canais oficiais de NESPRESSO e 1 (um) voucher virtual com um código promocional único que, quando utilizado dentro de seus termos e condições, concederá ao cliente 30% de desconto nos três primeiros meses de Assinatura de café Nespresso válido apenas para o plano exclusivo da oferta com valor agregado total de R$ 154,80, como um segundo presente. O resgate do pack poderá ser feito até o dia 30/11/2022 e a ativação da Assinatura de café com desconto até as 23h59 do dia 11/12/2022. Para novos membros, no segundo pedido de cápsulas, mediante compra de 50 cápsulas o consumidor receberá um Kit Boas-vindas composto por um par de xícaras Mug e 10 cápsulas do café Colombia. Oferta limitada a 1 (uma) máquina por pessoa, sendo esse controle feito por meio do número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e nota fiscal emitida de 10/01/2022 a 14/10/2022. Valor total agregado voucher R$100,00 (cem reais) + Assinatura de R$ 254,80.

O cliente poderá fazer o resgate em qualquer um dos canais oficiais (Boutiques, Nespresso Presente (www.nespresso.com/presente) e Telefone 0800 7777 737);

Para efetuar a assinatura, o registro e a ativação da Assinatura de café devem ser feitos exclusivamente acessando o site Nespresso e concluindo o processo de registro. Caso o participante deixe de se registrar e de ativar uma Assinatura de café, a oferta de 30% de desconto nos três primeiros meses se tornará nula e sem efeito. O prazo para efetuar a assinatura é de 10/01/2022 a 11/12/2022.

Cada cartão da Assinatura de café terá 1 código único, que será válido apenas por 1 utilização por CPF.

Regulamento Riachuelo e Livelo

Ao realizar as compras na loja virtual da Riachuelo, em www.riachuelo.com.br/livelo (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo. (em diante apenas “Hotsite”), e utilizar o cupom LIVELO no check out, o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.

2. Campanha: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente: (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Riachuelo no Hotsite das 0h00min do dia 01.07.2021 às 23h59min do dia 31.12.2022, horário de Brasília; e (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos no Hotsite.

3. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Riachuelo, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica.

4. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

5. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 45 (quarenta e cinco) dias corridos contados do recebimento ou retirada na loja física, pelo cliente, do produto adquirido no Hotsite, desde que o número do CPF informado seja válido. A Riachuelo e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.

6. Pagamento e Acúmulo de Pontos: Se o usuário participante realizar o pagamento de seu pedido através de: Cupom de Desconto, Vale-Compra e Gift Card, estes valores não serão considerados para efeito de acúmulo de Pontos Livelo. Exemplo: Valor do Produto: R$100,00; Voucher de desconto de 10%; Valor Final do Produto: R$90,00. O acúmulo dos Pontos Livelo será sobre o valor efetivo do pagamento em pecúnia, ou seja, sobre o valor de R$90,00.

7. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas: (i) Acúmulo Padrão: 3 (três) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo. (ii) Acúmulo Especial: 4 (quatro) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha. 7.1. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades. 7.2. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.

8. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) caso de suspeita de fraude; (iv) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; ou ainda (v) compras não realizadas no hotsite.

9. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

10. Marketplace: Produtos que não são vendidos e nem entregues pela Riachuelo não acumulam Pontos Livelo. Para não restar dúvidas, apenas produtos vendidos e entregues pela Riachuelo/retirados na loja física são passíveis de acumular Pontos Livelo, de acordo com os termos deste Regulamento. 

11. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link com utilização do cupom LIVELO no check out.

12. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Riachuelo . A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela Riachuelo e/ou Participante. Cabe a Riachuelo definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.

Termo e Condições Riachuelo e Vai de Visa

• Oferta válida até 01/03/2022.

• Os descontos não são cumulativos ou progressivos com outras promoções.

• O desconto é válido apenas para produtos vendidos e entregues pela Riachuelo.

• O desconto não é válido para produtos remarcados, celular e eletrônicos, collections e marcas Levis, Converse, Crocs e Olympikus.

• É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Visa cadastrado no Vai de Visa para obter o desconto.

• O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro.

• O percentual de desconto será aplicado sobre o preço praticado no site principal da Riachuelo, exceto nas situações abaixo:

1. quando existir, simultaneamente, no site principal, condições promocionais de desconto.

2. quando houver determinação de fornecedor quanto à uniformidade dos preços.

3. quando os produtos forem vendidos pelos parceiros do estabelecimento comercial.

• A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio.

• Imagens meramente ilustrativas.

Regulamento Riachuelo e Esfera

A ESFERA FIDELIDADE S.A., com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2041 e 2035, Bloco A, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04543-011, CNPJ/MF nº 31.595.265/0001-03, é detentora do Programa de Recompensas Esfera e apresenta o REGULAMENTO PARA CONCESSÃO DE PONTOS ESFERA EXTRAS que serão concedidos em Campanhas realizadas pelo ESFERA em conjunto com LOJAS RIACHUELO.

Serão elegíveis a participar desta Campanha, todas as PESSOAS FÍSICAS e PESSOAS JURÍDICAS detentoras de uma Conta Esfera e cumpridores das condições estabelecidas neste Regulamento.

Ao realizar as compras na loja virtual e/ou APP da Riachuelo, em www.riachuelo.com.br/campanha/home/esfera (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Serão elegíveis a participar desta Campanha, todas as PESSOAS FÍSICAS e PESSOAS JURÍDICAS detentoras de uma Conta Esfera e cumpridores das condições estabelecidas neste Regulamento.

1.1 Ao realizar compras no hotsite www.riachuelo.com.br/campanha/home/2021/07/esfera serão concedidos Ponto(s) Esfera adicionai(s) por cada R$1,00 gasto (“Pontos Esfera Extras”), e concorda com as regras contidas abaixo.

• Acúmulo Padrão é de 5 pontos a cada R$1 gasto, podendo ser alterado durante períodos promocionais. Em períodos promocionais, o limite de acumulo é de 200.000 pontos por CPF.

Na realização de uma compra, o cliente somente pode acumular Pontos do Acúmulo Padrão OU Pontos do Acúmulo Diferenciado a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
Marketplace Produtos que não são vendidos e nem entregues pela Riachuelo não acumulam Pontos Esfera. Para não restar dúvidas, apenas produtos vendidos e entregues pela Riachuelo/retirados na loja física são passíveis de acumular Pontos Esfera, de acordo com os termos deste Regulamento.

1.2 Os Pontos Esfera Extras serão creditados em 45 dias corridos após o recebimento do pedido.

1.3 Os Pontos Esfera Extras serão creditados para o titular da Conta Esfera e os pontos poderão ser visualizados no extrato de pontos do Programa de Pontos Esfera.

1.4 A Conta Esfera deverá estar em situação regular na data de crédito dos pontos extras, devendo também serem observadas as demais regras contidas no Regulamento do Programa de Pontos Esfera, que podem ser consultadas em https://www.esfera.com.vc/termos-e-condicoes.

1.5 Os Pontos Esfera Extras serão creditados seguindo as regras previstas no Regulamento do Programa de Pontos Esfera e possuirão a validade de 24 meses a partir da data do crédito.

1.6 Para que os Pontos Esfera Extras sejam creditados é indispensável que o CPF cadastrado neste hotsite e utilizado para realizar a compra seja o mesmo do titular da Conta Esfera. Por isso, é importante se certificar de que o cadastro foi feito corretamente.

1.6.1 Caso haja divergência entre o CPF cadastrado neste hotsite e o CPF do titular da Conta Esfera, os Pontos Esfera Extras não serão concedidos.

1.7 Fica autorizado aos Parceiros a compartilharem com o Esfera (Esfera Fidelidade S.A.) as informações necessárias para que seja possível viabilizar a concessão dos Pontos Esfera Extras.

1.8 Os Pontos Esfera Extras serão creditados apenas em relação ao valor efetivamente pago, de modo que o valor do desconto obtido em razão da utilização de cupom de desconto, voucher, vale-presente (gift card) ou vale-compra, entre outros, não serão computados para a concessão dos Pontos Esfera Extras.

1.8.1 Não serão creditados Pontos Esfera Extras referentes a:

I. Compras não aprovadas ou não autorizadas;
II. Eventuais compras estornadas, independentemente do motivo, incluindo cancelamento da compra, devolução do produto e exercício do direito de arrependimento;
III. Embalagens para presentes;
IV. Frete e,
V. Serviços de personalização.

1.8.2 Caso a compra seja estornada após o crédito dos Pontos Esfera Extras, esses Pontos Esfera Extras também serão estornados. Caso, se no momento do estorno, não haja saldo de Pontos Esfera suficiente para o estorno desses Pontos Esfera Extras, os valores serão debitados dos créditos futuros.

1.9 ESFERA se reserva o direito de alterar a Campanha ou este Regulamento mediante aviso prévio aos PARTICIPANTES ou, a qualquer tempo, sem aviso prévio aos PARTICIPANTES, em caso de fraudes, dificuldades técnicas ou qualquer outro imprevisto que esteja fora do seu controle e que comprometa a integridade da Campanha, de forma que não possa ser conduzida como originalmente planejado, comprometendo-se a comunicar tal fato, caso ocorra, pelos mesmos meios utilizados para divulgação da Campanha.

1.10 Na hipótese da ocorrência da verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento e suas regras ou cometer qualquer tipo de fraude comprovada, ainda que independente a esta Campanha, o Cliente Participante perderá o direito aos Pontos, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa por parte da Esfera (como responsabilização civil ou penal, conforme o caso), inclusive suspender, cancelar e/ou excluir o Cliente Participante da Campanha e/ou cancelar os Pontos concedidos em razão da Campanha.

1.11 As dúvidas e casos omissos serão resolvidos pela Esfera, por decisão soberana e irrecorrível. Em caso de dúvidas e/ou questionamentos relacionados a esta Campanha, estará disponível a Central de Atendimento Esfera, nos telefones: (11) 4004-3535 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800-702-3535 (para demais cidades).

1.12 A participação dessa Campanha demonstra o conhecimento e a concordância com as disposições deste Regulamento por parte do Participante.

1.13 Fica desde já eleito o foro central da Comarca de domicílio do Cliente Participante para dirimir quaisquer questões relativas a esta Campanha.

Regulamento para Ganhar Dotz na Riachuelo

Para garantir seus Dotz, você deve acessar a loja parceira pelos canais da Dotz;

Mecânica válida somente para compras online, somente em produtos vendidos e entregues pela Riachuelo. O acúmulo de Dotz não se aplica a compras em lojas físicas.

O ganho de Dotz se aplica a compras realizadas através do site Ganhe Online, APP da Conta Dotz ou diretamente nos sites parceiros somente utilizando o Lembrador Dotz. Para validar seu acúmulo é necessário utilizar o cupom ''DOTZ.'' Dicas: Antes de iniciar as compras e o Lembrador, certifique-se que o carrinho de compras está vazio. Não utilize comparadores de preço, pois o lembrador pode não identificar sua compra.

Ao acessar o site parceiro, verifique se já existem produtos no carrinho de compra. Caso existam, eles devem ser removidos para que os Dotz sejam depositados;

Os Dotz não acumulam com outros canais, como: Buscadores e Comparadores;

O ganho de Dotz não é cumulativo com cupons de descontos, VIP cards, e-mails promocionais das lojas, outros programas de fidelidade e/ou cashback;

Vale presentes não dão direito aos Dotz;

Os Dotz são calculados com base no valor do produto, excluindo frete, juros e embalagem para presente;

A previsão de Dotz à receber demora até 15 dias para aparecer na conta do cliente. O Dotz à receber no extrato não garante o crédito de Dotz da compra.

Os Dotz serão creditados em até 45 dias após a confirmação da compra;

Em caso de cancelamento do pedido, os Dotz são estornados da conta do cliente.

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