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Cadeia Produtiva

CADEIA PRODUTIVA

A Riachuelo possui mais de 300 lojas distribuídas em todo o País, além do e-commerce. Essa estrutura é abastecida pelas fábricas Guararapes, localizadas em Natal e Fortaleza, com 300 mil m². O complexo é considerado o maior parque fabril de confecção das Américas. Além disso conta com fornecedores nacionais e internacionais. Toda cadeia produtiva é certificada pela Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) e 100% auditada. Contribuindo com o monitoramento e cuidado desta cadeia, a Riachuelo também possui uma área interna focada em auditorias periódicas com critério de rigor superior ao aplicado no mercado. A Riachuelo investe em inúmeras ações para propiciar um ambiente de trabalho muito além do exigido pela legislação e cumpre rigorosamente todas as leis em vigor, zelando pelos direitos de cada um dos colaboradores. A companhia ainda conta com práticas de gestão de pessoas que são consideradas referências no mercado de trabalho.

A Riachuelo conta com um parque fabril, a Guararapes, presente em Fortaleza e Natal, e mais de 600 fornecedores nacionais e internacionais.


Não, nunca.


A Riachuelo não compactua com qualquer tipo de exploração. Contamos com um departamento de relacionamento com fornecedores responsável por monitorar nossa produção. No Brasil, temos um time de auditores dedicados a vistoriar a cadeia de fornecimento para coibir práticas ilegais.

Trabalhamos exclusivamente com fornecedores certificados pelo programa da Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX), responsável por garantir boas práticas e exigências legais da indústria; a ausência do trabalho infantil ou forçado e qualquer tipo de discriminação; além de averiguar a carga horária; a segurança do trabalhador; os benefícios de acordo com a legislação trabalhista e o cumprimento da legislação ambiental.

Os mesmos pontos são exigidos para os fornecedores internacionais, respeitando a legislação dos países em questão. A Riachuelo só aceita certificados (compliances) de instituições mundialmente reconhecidas como BSCI, Intertek, SGS e Bureau Veritas.

A Guararapes, parque fabril do Grupo, também segue todos os requisitos dos demais fornecedores, conta com a certificação da ABVTEX, e foi aprovado com 100% de conformidade. Também obtivemos 100% de conformidade na Auditoria Disney, com as melhores práticas mundiais de segurança, saúde e meio ambiente.

Desde 2017, somos apoiadores institucionais do InPACTO - Instituto Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo, uma organização não governamental que tem como missão promover a prevenção e a erradicação do trabalho escravo na cadeia produtiva.


A cadeia produtiva da Riachuelo é anualmente fiscalizada por auditores internos. Após o cadastro, onde são exigidos documentos fiscais e trabalhistas, o fornecedor e seus subcontratados são fiscalizados através de visitas não agendadas.

Duas auditorias distintas são feitas durante as visitas:

- Auditoria de responsabilidade social: onde são examinadas condições estruturais de saúde, segurança e ambiente de trabalho; pagamentos de salários; férias e obrigações trabalhistas. Também são realizadas entrevistas com os funcionários, com o objetivo de extrair informações cotidianas da relação empresa-empregado.

- Auditoria de rastreabilidade: onde a cadeia de um produto executado pelo fornecedor é mapeada para identificação e fiscalização de sua capacidade produtiva. É verificado, por exemplo, se o fornecedor e seus subcontratados mantêm o maquinário necessário para execução do trabalho e se o total de peças enviadas para produção está, de fato, sendo executado no local declarado.

Qualquer fornecedor que apresentar condições degradantes ou análogas ao trabalho escravo terá sua relação comercial rompida imediatamente com a Riachuelo.


O Pró-Sertão é um programa de incentivo à geração de empregos no semiárido do Rio Grande do Norte, criado pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico do estado em 2013, em parceria com a Federação das Indústrias (FIERN) e SEBRAE/RN. Tem como objetivo interiorizar a indústria têxtil e contribuir para a geração de emprego e renda em municípios localizados em regiões de baixo desenvolvimento econômico.

O Pró-Sertão já gerou cerca de 5 mil empregos em diversas cidades do interior potiguar, especialmente na região do Seridó, onde está concentrada a maior parte das pequenas confecções de costura.


O programa Pró-Sertão atende a região do semiárido do Rio Grande do Norte e abrange 50 cidades do interior do estado.


Atualmente, 61 oficinas de costura (fábricas de costura terceirizadas) atendem demandas de costura de 15 marcas. Nenhuma oficina possui exclusividade com a Riachuelo, todas trabalham para atender ao mercado.


A Riachuelo acredita que a indústria têxtil tem enorme potencial de promover o desenvolvimento sócio-econômico do interior do Rio Grande do Norte, tão prejudicado e devastado pela seca.

A companhia aderiu ao programa graças às garantias de condições de trabalho seguras para a população, como: ambiente de trabalho saudável, realização de auditorias periódicas com o objetivo de verificar o cumprimento das leis trabalhistas, tratamento igualitário, além de contratos regulares de prestação de serviço com as oficinas de costura do Rio Grande do Norte. Todo e qualquer contrato feito pela Riachuelo obedece às normas do programa Pró-Sertão e a legislação vigente.


Desde o início do programa, foram gerados cerca de 5 mil empregos diretos, que beneficiam indiretamente 50 mil pessoas, em média.


Hoje, a região conta com aproximadamente 5 mil carteiras assinadas. Desse total, 90% foram assinadas pela primeira vez. Antes do programa, essas pessoas não tinham nenhuma fonte de renda fixa.


Somos associados à ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil), a entidade que congrega as mais representativas redes nacionais e internacionais de varejo de moda, sendo a principal interlocutora do varejo de moda junto a entidades ligadas à indústria, comércio e serviços; autoridades dos governos federal, estaduais e municipais; ONGs e associações; imprensa; e a sociedade em geral. 

Nossa cadeia de fornecimento nacional de confecção, acessórios e calçados é 100% certificada pelo Programa ABVTEX, que representa o esforço setorial das redes varejistas para a implantação das melhores práticas de compliance, fornecimento responsável e uso do trabalho digno entre seus fornecedores e subcontratados.

Fonte: http://www.abvtex.org.br


Desde 2017, somos Apoiadores Institucionais do InPACTO - Instituto Pacto Nacional pela Erradicação do Trabalho Escravo. Uma organização não governamental que tem como missão promover a prevenção e a erradicação do trabalho escravo nas cadeias produtivas de empresas nacionais e internacionais.

Para isso, realiza ações junto a diversos atores públicos, organizações da sociedade civil e empresas, mobilizando setores econômicos para encontrar caminhos para tornar as cadeias produtivas livre do trabalho escravo contemporâneo.

Conheça a iniciativa em: http://www.inpacto.org.br


A companhia, baseada em seus valores de ética, respeito e responsabilidade social, acredita nos fornecedores como parceiros estratégicos fundamentais para a segurança e qualidade de seu negócio. A empresa tem a preocupação de selecionar fornecedores que estejam de acordo com seus princípios e práticas comerciais legais, eficientes e justas, tratando-os com respeito e honestidade.

Os fornecedores contratados devem pautar seu comportamento pelas diretrizes de conduta ética contida neste Manual, mantendo-se alinhados aos princípios da Empresa.


Formalizar e disseminar a todos os fornecedores da Riachuelo a importância e a exigência da prática de termos de conduta. Propiciar a compreensão clara das condutas que orientam os negócios e relacionamentos da empresa. As mesmas devem estar presentes no exercício diário das atividades, criando assim, uma cultura organizacional baseada em conceitos éticos e honestos.

As condições disciplinares e éticas são uma exigência da Riachuelo para que os contratos mercantis possam ser cumpridos dentro das diretrizes de trabalho da empresa.


• É responsabilidade do fornecedor o conhecimento das políticas e práticas expressas neste Manual de Conduta Ética de fornecedores e assegurar o mesmo cumprimento por parte de seus subcontratados;

• Os fornecedores da Riachuelo devem cumprir todas as leis, regulamentações e políticas em vigor aplicáveis a eles e às suas transações com a empresa, incluindo todas as obrigações contratuais aplicáveis através de seus acordos com a Riachuelo. Isso inclui o Contrato Mercantil firmado com os fornecedores, as leis vigentes no Brasil e a assinatura do Manual de Conduta Ética;

• No caso de violação de qualquer norma estabelecida no Contrato Mercantil ou neste Manual, serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis, incluindo quebra de Contrato Mercantil, sempre garantindo o pleno direito de defesa e argumentação das partes envolvidas.


4.1. Conflitos de Interesses
• Caracterizamos conflito de interesses qualquer oportunidade de ganho pessoal do fornecedor que possa conflitar com as atividades, interesses e imagem da Riachuelo.

4.2. Informações
• É obrigação de todos manter o sigilo das informações do negócio da Riachuelo. É proibido utilizar, para fins particulares ou repassar para terceiros, tecnologias, metodologias, estratégias, know-how e outras informações adquiridas através do trabalho desenvolvido entre a Riachuelo e a Empresa Fornecedora. Caso seja necessária a divulgação de qualquer informação para fora da empresa, estas deverão ser previamente autorizadas pela Riachuelo.

4.3. Atualização de Informações
• É dever de todos os fornecedores informar à Riachuelo qualquer alteração de seus dados comerciais, como endereço e telefone.

4.4. Comércio Interno
• É proibido o comércio de qualquer tipo de produto ou serviço entre colaboradores e fornecedores da Riachuelo.

4.5. Brindes e Gratificações
• Não é permitido fornecer brindes, gratificações ou vantagens de qualquer espécie para colaboradores Riachuelo.
• Não estão incluídos nesta proibição: materiais de escritório de uso diário com valor estimado inferior a R$ 30,00.

4.6. Escolha de Subcontratados
• A escolha de um subcontratado deve ser feita com base em critérios objetivos, tais como princípios éticos, idoneidade, certificação ABVTEX, qualidade, preço e entrega. É primordial ao subcontratado o zelo pela qualidade do ambiente de trabalho e o respeito com os colaboradores, não sendo tolerado qualquer outro tipo de tratamento.

4.7. Relacionamento Comercial com Ex-Funcionários
• Ex-funcionários da Riachuelo só poderão se tornar fornecedores de produtos ou serviços, à nossa empresa, após o prazo de 2 anos de seu desligamento e com aprovação da diretoria.

4.8. Respeito Incondicional
• As relações entre fornecedores e funcionários Riachuelo devem ser regidas pela cortesia e respeito. É dever de todos investir em uma relação harmoniosa.
• Não serão admitidas discussões com posturas agressivas e/ou teor ofensivo entre fornecedores e colaboradores.


5.1. Trabalho
5.1.1. Trabalho Regular
• Os fornecedores devem assumir um compromisso com seus trabalhadores com base em uma relação de trabalho reconhecida por meio da lei e da prática nacional;
• Os fornecedores devem cumprir todas as exigências legais com seus trabalhadores, tais como: aviso prévio, pagamento da rescisão, férias, licença maternidade e parental, entre outras obrigações legais.

5.1.2. Trabalho Infantil
• A Riachuelo não admite e não tolera, tanto dentro de suas empresas quanto com fornecedores e parceiros de negócios o uso de mão de obra infantil. Qualquer alusão a este tipo de trabalho acarretará na quebra de Contrato Mercantil, de imediato

5.1.3. Trabalho Forçado ou Análogo Escravo
• A Riachuelo não admite e não tolera, tanto dentro de suas empresas quanto com fornecedores e parceiros de negócios, a pratica trabalho forçado, em condição análoga escravo e servidão por dívida e prisional;
• Os fornecedores também não deverão subcontratar a fabricação de produtos com terceiros que utilizem as práticas acima descritas ou que utilizem instalações de tal natureza;
• Os fornecedores não devem infringir a liberdade de escolha de trabalho exigindo depósitos, retendo documentos de identificação ou salários.
• Qualquer alusão a este tipo de trabalho em toda cadeia acarretará na quebra de Contrato Mercantil, de imediato;

5.1.4. Discriminação
• Os fornecedores não devem participar, apoiar ou tolerar a discriminação no ambiente de trabalho, levando em conta os seguintes processo: recrutamento, contratação, treinamento, condições de trabalho, atribuições de tarefas, compensação, promoções, disciplina, rescisão e aposentadoria;
• Não deve haver diferenciações entre trabalhadores, nas características pessoais (sexo, idade, religião, raça, classe social, doenças, incapacidade, gravidez, étnica e origem nacional, nacionalidade, filiação em organizações de trabalhadores incluindo sindicatos, afiliação política e orientação sexual).
• A Riachuelo não admite e não tolera qualquer tipo de discriminação em sua cadeia e exige que todos sejam tratados com respeito e de forma igualitária.

5.1.5. Liberdade de Associação
• Os fornecedores deverão respeitar a livre associação de classes dos colaboradores, procurar manter o respeito mútuo com entidades e associações focadas em garantir os interesses de profissionais da categoria e segmentos de mercado

5.1.6. Relacionamento entre fornecedor e funcionários
• Os fornecedores devem tratar os trabalhadores com dignidade e respeito;
• É expressamente vedado o uso de punição física, confinamento, ameaças de violência, outras formas de assédio ou abuso como método de disciplina ou controle;
• Os fornecedores devem estabelecer procedimentos disciplinares por escrito, explicar os procedimentos em termos claros para os trabalhadores e manter um registro de todas as ações disciplinares;
• É exigido ter e mater um ambiente de trabalho de qualidade e adequado para todos.

5.1.7. Saúde e Segurança
• Os fornecedores devem disponibilizar um local de trabalho seguro e higiênico, respeitando todas as legislações aplicáveis a esse assunto;
• Os fornecedores devem tomar precauções para prevenir acidentes e problemas de saúde relacionados com a execução do trabalho, assegurando o manejo e armazenamento seguro de produtos químicos, segurança de máquinas e equipamentos, a segurança elétrica, a resistência e estabilidade de edifícios e oferecendo uma proteção adequada em caso de incêndio;
• Os fornecedores devem oferecer a seus trabalhadores treinamento regular sobre saúde e segurança, incluindo treinamento em caso de incêndio, treinamento no manejo de produtos químicos e outros materiais perigosos;
• Os fornecedores devem oferecer um acesso a instalações sanitárias limpas, água potável e, se aplicável, a instalações para preparação e armazenamento de alimentos;

5.1.8. Preservando a Vulnerabilidade
• Os fornecedores devem dar uma atenção especial aos direitos dos mais vulneráveis em relação a práticas de trabalho abusivas, como mulheres e trabalhadores de outros países.

5.1.9. Salários
• Os fornecedores devem pagar a seus trabalhadores salários, horas extra, quando realizada, os benefícios e os períodos de férias que cumpram ou superem o mínimo legal e/ou o padrão de referência da indústria, o que for mais alto. Os valores devem seguir o exigido por lei, não sendo tolerada remuneração inferior à prática legal da categoria;
• Os salários devem ser pagos regularmente e no momento devido, e ser suficientes para atender às necessidades básicas e oferecer alguma receita adicional para os trabalhadores e suas famílias;
• Os fornecedores não devem fazer quaisquer deduções dos salários que não estejam previstas na lei nacional ou como medida disciplinar;
• Os fornecedores devem oferecer aos trabalhadores informações escritas e compreensíveis sobre as condições de trabalho, incluindo salários, antes do começo da relação de trabalho, e sobre os detalhes de seus salários cada vez que recebem seu pagamento.

5.1.10. Horas de Trabalho
• Os fornecedores devem definir um horário de trabalho padrão por contrato, em um número em conformidade com a lei nacional e os acordos coletivos, com um máximo de 48 horas por semana excluindo as horas extra;
• Os fornecedores devem usar as horas extras com responsabilidade, não exigindo horas de trabalho em excesso de forma regular e aceitar que as horas extra são voluntárias e, por isso, não podem obrigar os trabalhadores a trabalhar horas extras;
• Os fornecedores devem permitir que os trabalhadores façam pausas, que tenham pelo menos um dia de descanso em cada período de sete dias e que desfrutem de suas férias regulamentares.

5.2. Meio Ambiente
• Os fornecedores devem cumprir com todas as leis e regulamentos ambientais locais e nacionais;
• Os fornecedores devem obter todas as autorizações ambientais necessárias e mantê-las atualizadas;
• Os fornecedores devem realizar o gerenciamento dos seus resíduos;
• Os fornecedores devem testar, tratar e destinar seus efluentes de acordo com as leis exigidas pelo órgão ambiental vigente

5.3. Anticorrupção
• Os fornecedores devem cumprir com todas as leis aplicáveis sobre anti- suborno e anticorrupção;
• Os fornecedores não devem oferecer, pagar, pedir ou aceitar subornos, incluindo pagamentos para facilitação.
• A Riachuelo não admite e não tolera qualquer prática contra a transparência e honestidade de gestão.


Em casos de dúvidas sobre qual deve ser a conduta mais correta a adotar, o fornecedor deve entrar em contato com o Comitê de Ética por meio do telefone (11) 2256-5481 ou no e-mail etica@riachuelo.com.br.


Recebi e estou ciente do Manual de Conduta Ética de Fornecedores Riachuelo, cujo propósito é esclarecer a política da empresa e os padrões de comportamentos exigidos de seus fornecedores. Comprometo-me a cumpri-lo integralmente e dar ciência do não cumprimento por terceiros e, em casos de dúvidas, consultar Comitê de Ética.

Li e compreendi,



________________________________________________________________
Nome em letra de forma



________________________________________________________________
Assinatura do Responsável Legal



Local:___________________________ Data _____/_____/_______.




Em caso de dúvidas, entre em contato: modaconsciente@riachuelo.com.br.



Cadeia Produtiva

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A Riachuelo possui mais de 300 lojas distribuídas em todo o País, além do e-commerce. Essa estrutura é abastecida pelas fábricas Guararapes, localizadas em Natal e Fortaleza, com 300 mil m². O complexo é considerado o maior parque fabril de confecção das Américas. Além disso conta com fornecedores nacionais e internacionais. Toda cadeia produtiva é certificada pela Associação Brasileira do Varejo Têxtil (ABVTEX) e 100% auditada. Contribuindo com o monitoramento e cuidado desta cadeia, a Riachuelo também possui uma área interna focada em auditorias periódicas com critério de rigor superior ao aplicado no mercado. A Riachuelo investe em inúmeras ações para propiciar um ambiente de trabalho muito além do exigido pela legislação e cumpre rigorosamente todas as leis em vigor, zelando pelos direitos de cada um dos colaboradores. A companhia ainda conta com práticas de gestão de pessoas que são consideradas referências no mercado de trabalho.

Em caso de dúvidas, entre em contato: modaconsciente@riachuelo.com.br.