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#CarreiraQueConecta

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Estamos sempre em busca de novos RCHLOVERS para o nosso time. Se você não encontrou a oportunidade que procurava, faça seu cadastro no nosso banco de talentos.

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Como é trabalhar na Riachuelo?

Sabe aquele sentimento de estar na empresa certa, na função certa, com muitos desafios, mas com ainda mais oportunidades?

É isso o que valorizamos por aqui. Por isso, há mais de 75 anos a gente constrói a nossa história com cada RCHLOVER. Acreditamos que apoiar e respeitar o seu jeito, seu propósito e quem você é, tem tudo a ver com o que a gente quer: criar um novo ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros no Brasil.

Um ecossistema que tem a ver com @vc.

Venha descobrir a carreira que conecta com você e se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.

histórias Riachuelo

Uma história para se orgulhar

A história da Riachuelo é incrível e inspiradora. São mais de 75 anos de transformações do grupo, de carreiras e vidas. E são nossas pessoas que fazem isso acontecer.

Desde a fábrica própria (única do setor) até operações no exterior, impactamos pessoas e comunidades, onde somos reconhecidos e admirados; somos motivo de orgulho e isso é um combustível para seguirmos inovando.

Suas ideias serão bem-vindas para liderarmos o futuro, rumo ao maior ecossistema de lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil.

Valores que importam

Aqui as pessoas cuidam das pessoas.
Nós nos importamos com o que há por trás de cada crachá.

Nossos valores são passado, presente e futuro, temos as pessoas como principal capital.

Respeito. Inclusão. Transparência. Valorização do ser humano.

Uma empresa em que todos trabalham com orgulho, amor e dedicação.

Valores que importam
Você é o protagonista da nossa transformação digital

Você cresce com o nosso ecossistema

O trabalho que fazemos é apaixonante e dinâmico.

A Riachuelo oferece as melhores condições para os profissionais se desenvolverem de verdade.

Damos autonomia para você guiar sua carreira, com apoio e ferramentas para você conquistar seus objetivos.

Vibramos com suas conquistas, incentivamos suas decisões e temos o cliente como nossa maior motivação. Estamos aqui para servi-lo, proporcionando uma experiência única e memorável do físico ao digital.

Um compromisso com a sustentabilidade

Diferentes pessoas, ideias e atitudes compõem nossa essência.
Mais que um compromisso da Riachuelo, é um diferencial. Está em nosso DNA.

Abraçamos a individualidade de cada um porque acreditamos, desde sempre, que nossa missão é gerar oportunidade e transformação em diferentes níveis, cidades e momentos.

Saiba mais sobre o projeto Riachuelo Cria! clicando aqui

Um compromisso com a sustentabilidade

A Cultura RCHLOVER

Nós existimos para conectar desejos a realizações.

Esse é o nosso propósito, ou seja: nossa razão de existir e o porquê fazemos tudo o que fazemos.

Para atingirmos esse objetivo, somos um time diverso de mais de 30 mil RCHLOVERS que atua de forma colaborativa e ágil.

Não deixe de se candidatar nas nossas vagas. Precisamos de você para construirmos o maior ecossistema de moda e lifestyle do país.

propósito
Cultura RCHLOVER

Valores que todos os RCHLOVERS carregam

Esses são os nossos valores, um conjunto de atitudes que definem o jeito de ser de cada um dos nossos mais de 30 mil colaboradores.

Focando sempre no nosso cliente e cuidando do nosso time com carinho e afeto, a gente não só veste a camisa do negócio, a gente toma conta!

Além disso, simplificamos processos sem precisar criar atalhos. Isso faz a gente querer aprender e inovar sempre e desperta em cada um de nós a busca pela excelência nos resultados.


Midway

A Midway nasceu em 2008 como nossa financeira e hoje conta com mais de 31 milhões de clientes. Temos orgulho de ter com a gente a maior emissora de cartões PL (Private Label, o famoso “cartão de loja”) do Brasil e também um dos 10 maiores emissores de cartões bandeirados, atrás apenas dos principais bancos de varejo brasileiros. Nossos clientes que possuem cartões Riachuelo confiam na Midway e sabem que podem contar com a gente quando o assunto é crédito.


Cartão de crédito - Midway
Inovar para nunca sair de moda

Inovar para nunca sair de moda

Quem usa o cartão Riachuelo já conhece bem a vantagem de ser cliente. Nós queremos fazer parte de todos os momentos da vida das pessoas e fazer a diferença. Sim, queremos estar sempre com você. Somos movidos pela “inovação”. Nossas iniciativas levam mais comodidade e os melhores serviços como crédito, financiamento, seguros e assistências.

Se é para ser reconhecido pelo ótimo trabalho, SIM!

Em todos esses anos, nosso trabalho rendeu bons frutos. Esse reconhecimento veio na forma de premiações que a gente se orgulha muito.


Se é para ser reconhecido pelo ótimo trabalho, SIM!

#vempraTech

Para construir o maior ecossistema de moda e lifestyle do Brasil, precisamos dos melhores com a gente.

A Tech da Riachuelo nasceu por conta da nossa sede por inovação, desenvolvimento e tecnologia.

A Riachuelo está sempre se reinventando. Hoje somos moda, varejo, logística, financeira, indústria e a melhor tribo Tech do varejo brasileiro.

Quer fazer parte desse ecossistema? Clica aqui e confira nossas oportunidades para @vc!

Riachu Tech
Quais são os desafios?

Quais são os desafios?

Os desafios são muitos e temos diversas oportunidades para você crescer aqui com a gente.

Loja, site, app, Whatsapp: tudo é entrega da nossa tribo!

Você terá autonomia para sugerir novas ideias e contribuir com a transformação digital da Riachuelo.

Isso é só uma pequena parte do que já entregamos e estamos construindo:

  • Sou Rchlover: plataforma para criação de loja virtual de forma gratuita e com nossos produtos. Venda, ganhe comissão e seja nosso parceiro;
  • Do Meu Jeito: uma plataforma completa, gratuita e com mix de produtos Riachuelo para criação de lista personalizada de presentes;
  • RCHLO+: uma plataforma que possibilita ao cliente usar a imaginação e criar as próprias estampas para diversos produtos Riachuelo;
  • Somos omnichannel.

Conecte-se com o nosso ecossistema!

Sobre nós

Nossos negócios

Somos moda, varejo, logística, financeira, indústria e tecnologia! Conheça nossas unidades de negócio.

Matriz

Riachuelo One

Nossa sede administrativa e nossa financeira Midway ocupa o mesmo endereço em São Paulo (SP). As áreas estão operando em sistema híbrido, por isso, atualmente a localidade funciona como espaço de coworking.

Lojas

Lojas

Possuímos mais de 400 lojas localizadas em todos os estados brasileiros. Além disso, temos lojas exclusivas Casa Riachuelo e FanLab e somos representantes oficiais da operação Carter’s no Brasil.

Centros de Distribuição

Centros Logísticos

Nossos centros logísticos estão estrategicamente localizados em Guarulhos (SP), Manaus (AM) e Natal (RN), possibilitando a distribuição dos nossos produtos para todo o país.

Fábrica

Fábrica

Possuímos um polo industrial em Natal (RN) que é responsável pela produção de malha e confecção de nossas peças.
Clique aqui e faça um tour virtual 360º por nossa Fábrica em Natal

Contact Center Riachuelo

Contact Center Riachuelo

Nossa central está localizada em Natal (RN) e atua no atendimento dos clientes do Cartão Riachuelo (PL e Bandeira), venda de produtos financeiros, venda de cartões e pesquisa.

Shopping Midway Mall

Shopping Midway Mall

Localizado em Natal (RN), o shopping conta com mais de 300 lojas distribuídas por 65 mil m² e é considerado o maior centro de varejo da cidade.

Escritório em Shangai, na China

Escritório em Shangai, na China

Unidade com aproximadamente 30 colaboradores, responsável por fazer a intermediação das importações. As principais matérias-primas são importadas por meio desse escritório na China.

Teatro Riachuelo

Mantemos atualmente dois complexos de entretenimento, um no Rio de Janeiro (RJ) e outro em Natal (RN).

A Riachuelo pelos RCHLOVERS

Benefícios dos nossos RCHLOVERS

Nosso maior compromisso é com a saúde e qualidade de vida dos nossos colaboradores, por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo.

Siga nossas redes sociais

Fique atualizado sobre o nosso dia a dia, projetos e iniciativas. Esperamos que você também queira ser RCHLOVER.

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Veja o que colaboradores e ex-colaboradores falam da gente.

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Siga nosso perfil focado em carreiras e saiba mais sobre o dia a dia RCHLOVER.

diversidade

Somos feitos de diversidade e nossas oportunidades são para todos.

apoios

Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos uns dos outros. #CarreiraQueConecta

Confira nossas oportunidades

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Cadastre-se no banco de talentos Código de Ética e Conduta

Clareza no contrato de trabalho

O Grupo Guararapes, do qual a Riachuelo faz parte, aplica em todas as suas empresas e unidades, políticas de trabalho em cumprimento com a CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) e respeita os acordos estabelecidos com os sindicatos de cada localidade.
É uma prática da Riachuelo garantir que todos os colaboradores recebam uma cópia de seus contratos e todos os termos empregatícios, que sempre estará no idioma local.
Atualmente os contratos são enviados via docusign para assinatura digital, para colaboradores em trabalho remoto após assinatura o colaborador fica com a cópia (disponível no e-mail pessoal). Para os colaboradores dos centros de distribuição, fábricas e lojas, o contrato é assinado no primeiro dia de trabalho e o colaborador recebe uma cópia do mesmo.

Férias Anuais, Feriados, Horas Extras e Dias de Descanso

A Riachuelo cumpre a legislação concedendo o gozo de 30 dias de férias a cada 12 meses trabalhados. Quanto aos feriados, cada empresa do Grupo segue seu acordo sindical com relação à escala de trabalho e eventuais bonificações nos feriados. Por meio do Portal de Gente, o colaborador tem acesso ao agendamento de suas férias e acompanhamento do recibo e data de pagamento. A partir de 12 meses de trabalho, a empresa proporciona o período de descanso, que pode ser dividido em até 3 períodos. O mesmo é exigido de seus fornecedores. Todos nossos fornecedores são obrigados a cumprir a legislação trabalhista, incluindo o direito a férias remuneradas, o pagamento de horas extras legais, feriados e dias de descanso. Realizamos auditorias sociais em nossos fornecedores anualmente em nossa cadeia, onde são analisadas as condições de saúde e segurança no ambiente de trabalho e demais obrigações trabalhistas.

Licença Maternidade e Paternidade

Tanto a licença maternidade quanto a licença paternidade são reguladas por dispositivo legal, sendo usufruídas por todos os colaboradores e fornecedores. Além do cumprimento das licenças estabelecidas pela CLT, oferecemos programa de apoio a gestantes e ausência de coparticipação no plano de saúde durante a gestação das colaboradoras.

Todos nossos fornecedores são obrigados a cumprir a legislação trabalhista, que contempla o cumprimento integral da licença maternidade, paternidade, o direito a férias remuneradas, o pagamento de horas extras legais, feriados e dias de descanso. Realizamos auditorias sociais em nossos fornecedores anualmente em nossa cadeia, onde são analisadas as condições de saúde e segurança no ambiente de trabalho e demais obrigações trabalhistas.

Direitos Relacionados a Maternidade

Dentro do Programa Abraço Materno, temos o acompanhamento de Gestantes. Uma equipe multidisciplinar acompanha a futura mamãe até o momento do parto. Para incentivá-la ao pré-natal de forma correta, os valores de coparticipação no plano médico são isentos. São 800 partos por ano.
A colaboradora tem licença maternidade de 120 dias, podendo estender mais 15 dias de amamentação e férias.

Relações de emprego

Cumprimos a legislação brasileira e os acordos sindicais quando aplicamos ação disciplinar. O mesmo acontece nas demissões e cumprimento do aviso prévio. Condutas e comportamentos que podem levar a ações disciplinares ou demissões estão especificadas no Manual de Ética e Conduta, entregue a todos os colaboradores quando ingressam na empresa.

Horas de Trabalho e Intervalos de Descanso

A Riachuelo segue rigorosamente a legislação trabalhista, garantindo assim as horas de intervalo pagos, além da possibilidade de no máximo fazer duas horas extras por dia. Para as lojas, em caso de necessidade de trabalho em feriados, o dia é considerado como hora extra e além do pagamento de 100%, o colaborador recebe auxílio alimentação e transporte diferenciado. Para os escritórios, em caso de trabalho adicional, as horas são compensadas com descanso (banco de horas). Para intervalos de descanso, a Riachuelo aplica a cada 8 horas de trabalho, 1 hora de descanso. Para garantir que essas práticas sejam cumpridas, a Riachuelo conta com uma sistematização avançada de contabilização de horas trabalhadas e de intervalos.

Trabalho Remoto

Para os colaboradores em que as atividades podem ser realizadas à distância, é possível trabalhar de forma remota.
Além da adequação do contrato de trabalho, a empresa oferece os equipamentos necessários para realização da atividade, treinamento de ergonomia, cadeira, suporte para notebook e teclado.
Oferecemos também o Cartão Alelo Multi, que é possível utilizar em mercados e restaurantes e auxilio internet.

Liberdade de Associação, Direito de Organização ou Associação Coletiva

Os Sindicatos têm livre acesso as dependências de qualquer unidade da Riachuelo, apresentar os benefícios e buscar associação, individual ou coletiva, de nossos colaboradores, não sofrendo, de forma alguma, qualquer tipo de resistência. Após a associação efetivada, o cadastro do colaborador é alterado e as mensalidades passam a ser descontadas em folha de pagamento e recolhida em favor do Sindicato.

Equiparação salarial

A Riachuelo possui uma Política de Remuneração baseada no desempenho profissional e entrega de resultados, de acordo com os cargos, responsabilidades e níveis hierárquicos da companhia. Com isso, buscamos a equiparação salarial por meio da meritocracia. Não toleramos que haja na empresa diferenças salariais baseadas em gênero, etnia, idade ou quaisquer outros critérios que não os citados acima.

Meritocracia

Todo início de ano, focamos na realização da Gestão de Desempenho (GD), que pode ou não tornar o colaborador elegível a receber Meritocracia.
A partir do resultado, os colaboradores que forem enquadrados no quadrante de “Desempenho consistente” (ou abaixo) não estão elegíveis ao Programa de Meritocracia. As classificações de “Alto desempenho” e “Destaque” são gatilhos para receber Meritocracia pois caracterizam o nível de desempenho que justifica um aumento e reforça nosso compromisso com o desenvolvimento e a retenção de talentos. Vale lembrar que não toleramos que haja na empresa diferenças salariais baseadas em gênero, etnia, idade ou quaisquer outros critérios que não os citados acima.

Mulheres na Liderança

70% da Riachuelo é composta por mulheres. Elas estão presentes nas Fábricas, Centros de Distribuição, Lojas, Contact Center, nas áreas Administrativas e, inclusive, no Conselho Administrativo. Atualmente, são mais de 1.000 mulheres desempenhando cargos de liderança, sendo destas 340 no papel de gerentes. Este número representa mais de 50% do quadro nesta função.

Salários e benefícios financeiros

A Política de Remuneração da Riachuelo é baseada no cumprimento da legislação do país e segue as definições dos acordos sindicais regionais. O estabelecimento de faixas salariais de acordo com os cargos segue as boas práticas e pesquisas com demais empresas, para que estejamos de acordo com o mercado. A média salarial da empresa está acima do estabelecido nacionalmente como salário mínimo, mesmo para os cargos de categoria operacional. Com isso, o Grupo busca garantir um salário capaz de cobrir os custos de vida básicos de seus colaboradores e de toda a sua cadeia de fornecimento. Além disso, oferecemos anualmente o benefício financeiro extra, com pagamento de participação nos lucros da empresa (remuneração variável), seguro de vida, plano de saúde, vale-transporte, refeição, alimentação ou restaurante no local de trabalho e previdência privada.

Saúde e segurança

O Grupo Guararapes garante a todos seus colaboradores condições adequadas e seguras de trabalho, realizando continuamente ações preventivas e corretivas. Treinamos e informamos os colaboradores para que estejam atentos às normas e procedimentos para a realização de suas atividades profissionais, preservando sua integridade física e de seus colegas.

Saúde Mental

O Grupo Guararapes preza pela saúde mental e bem-estar de seus colaboradores. Por isso, a companhia promove uma série de ações para garantir um ambiente de trabalho salutar, além de frentes de prevenção e correção.

Em termos de ações, executamos frentes relacionadas ao apoio psicológico, financeiro, jurídico – que se estendem a familiares. E em termos de prevenção e correção, contamos com nosso Código de Ética, que orienta que todos os planejamentos e ações do Grupo sejam embasados no respeito ao ser humano, refletindo o compromisso da empresa com valores éticos e transparentes em todas as suas relações, bem como a integridade na condução dos negócios. Além de disseminar a todos os colaboradores a importância de termos de condutas internas formalizadas e esclarecer quais são os comportamentos considerados adequados no desempenho das atividades profissionais.

Dentro desse contexto, o Programa Abraçamos Você oferece uma Central de Apoio ao Colaborador da Riachuelo e seus dependentes. Confiança é a base de nosso relacionamento com nossos funcionários! Por isso, o contato é tratado com sigilo absoluto. Veja abaixo alguns dos temas que podem ser atendidos pelo programa:

  • Psicologia: auxilio sobre relacionamentos, problemas no ambiente familiar, conflitos, ansiedade, depressão, angústia, falecimento ou acidente familiar entre outras questões que necessitem apoio ou esclarecimentos;
  • Finanças: auxilio em dificuldades financeiras, negociação de dívidas, planejamento do orçamento doméstico, entre outros;
  • Jurídica: auxilio sobre direito civil, criminal, imobiliário, defesa do consumidor, da família, entre outros.

E é para garantir que o compromisso de um ambiente de trabalho saudável permeie nossas atividades que divulgamos a todos nossos colaboradores os nossos Canais de Ética. Por meio desses canais, é possível denunciar de maneira segura e anônima situações de assédio, fraude, corrupção, discriminação entre outros casos que vão conta os valores da empresa.

Todas as denúncias são avaliadas, verificadas e as medidas cabíveis são tomadas em consenso por meio do Comitê de Ética.

O atendimento do canal denúncias é 100% seguro e sigiloso.
24 hrs por dia, 7 dias por semana.
Telefone: 0800 055 7611
E-mail: canaldedenuncias@riachuelo.com.br

Diversidade e Inclusão

A diversidade faz parte do DNA da empresa e um dos nossos valores é o de Abraçar e Incluir, que preza por um ambiente diverso e de respeito. O Grupo Guararapes não admite qualquer tipo de manifestação discriminatória de qualquer natureza (raça, cor, idade, sexo, orientação sexual, religião, deficiência, preceitos étnicos, condição sociocultural, nacionalidade ou estado civil, entre outros), dirigida a qualquer pessoa.

Denúncia

Temos o compromisso de promover um ambiente de trabalho saudável. Para que tenhamos sucesso nesta missão, divulgamos a todos os colaboradores e fornecedores os nossos Canais de Ética. Por meio destes canais, é possível denunciar de maneira segura e anônima, situações de assédio, fraude, corrupção, discriminação, entre outros casos que vão contra os valores da empresa.

Ele existe desde 2004 e existe para que todos colaboradores sigam os valores e conduta ética esperada pela Riachuelo. Todas as denúncias são avaliadas, verificadas e as medidas cabíveis são tomadas em consenso por meio do Comitê de ética.

O atendimento do canal denúncias é 100% seguro e sigiloso.
24 hrs por dia, 7 dias por semana.
Telefone: 0800 055 7611
E-mail: canaldedenuncias@riachuelo.com.br

A apuração é feita pela área de Complaince conforme FLUXO DESCRITO AQUI.

Canal de Denúncias de Colaboradores

Na Riachuelo para todos os colaboradores tem acesso a uma linha direta e confidencial para denunciar qualquer tipo de casos de discriminação/assédio/abuso/violência ou outros tipos de atividades de sensibilização. Tal como casos de antissuborno, corrupção e apresentação de informações falsas.
O atendimento do Canal de Denúncias é realizado pela empresa terceirizada Deloitte. Em 2020, tivemos 669 denúncias, sendo 100% dos casos analisados.
- 406 denúncias foram improcedentes, 203 procedentes, 44 inconclusivo e 16 não se aplicam.
As medidas tratativas foram advertência verbal, por escrito, comunicação em geral, demissão sem justa causa ou em alguns casos por justa causa e orientação quanto a postura esperada pelo Grupo.

Casos de suborno ou corrupção dentro da Riachuelo:

É terminantemente proibido realizar, facilitar ou ser conivente a qualquer ato relacionado à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e práticas de corrupção. Para este último ato, está proibida a entrega, promessa ou oferta de qualquer tipo de pagamento, comissão, presente ou remuneração a quaisquer autoridades, servidores públicos, funcionários ou executivos de empresas ou órgãos públicos, seja este realizado diretamente a eles ou indiretamente por meio de pessoas ou sociedades a eles vinculadas e tenha como destinatário o próprio funcionário, servidor público ou outra pessoa indicada por este. Esta proibição é extensiva tanto às autoridades, funcionários ou servidores públicos do Brasil, como de qualquer outro país. É da responsabilidade de cada colaborador o conhecimento das políticas e práticas expressas neste Código e Ética e Conduta. No caso de violação de qualquer norma estabelecida neste Código, serão adotadas as medidas disciplinares cabíveis, garantindo o pleno direito de defesa e argumentação das partes envolvidas. A iniciativa de confessar violações de condutas éticas é encorajada e será levada em conta no momento de se determinar a ação disciplinar adequada a ser tomada. A omissão diante do conhecimento de possíveis violações por terceiros será igualmente considerada conduta antiética. Portanto, qualquer caso de suborno ou corrupção deve ser registrado no Canal de Ética.